Presentación del caso
Estrategia | Identidad visual | Contenidos digitales
Estrategia | Identidad visual | Contenidos digitales
Cliente: ElectroAndes Store, tienda con más de 15 años de trabajo en la región.
Desafío: ordenar la presencia digital y clarificar qué servicios ofrece la marca.
Qué se hizo: diagnóstico, ordenamiento de canales, actualización de la identidad visual y producción de piezas gráficas y audiovisuales.
Dónde: Instagram, Facebook, WhatsApp y presencia en Google.
Para qué:construir una base de comunicación clara, creíble y sostenible, lista para campañas de venta y futura tienda online.
Desafío: ordenar la presencia digital y clarificar qué servicios ofrece la marca.
Qué se hizo: diagnóstico, ordenamiento de canales, actualización de la identidad visual y producción de piezas gráficas y audiovisuales.
Dónde: Instagram, Facebook, WhatsApp y presencia en Google.
Para qué:construir una base de comunicación clara, creíble y sostenible, lista para campañas de venta y futura tienda online.
Contexto y punto de partida
ElectroAndes Store es una tienda de San Martín de los Andes dedicada a la venta, instalación y mantenimiento de sistemas solares, generadores y motoimplementos. La marca tiene más de quince años de trayectoria en la región y un local a la calle en el centro de la ciudad.
Aunque el negocio era conocido por sus clientes históricos, en el plano digital la situación era distinta: muchas personas que veían la marca en redes no terminaban de entender a qué se dedicaba la tienda. El nombre “ElectroAndes” se asociaba rápidamente a una casa de electricidad genérica y no a una propuesta más amplia de energía y equipamiento.
El proyecto parte de esa tensión: una marca con recorrido y confianza en el territorio, pero con baja legibilidad y coherencia en entornos digitales. La pregunta de fondo fue concreta: ¿podemos ordenar la comunicación para que lo que ya existe en la realidad se vea también en pantalla?
Aunque el negocio era conocido por sus clientes históricos, en el plano digital la situación era distinta: muchas personas que veían la marca en redes no terminaban de entender a qué se dedicaba la tienda. El nombre “ElectroAndes” se asociaba rápidamente a una casa de electricidad genérica y no a una propuesta más amplia de energía y equipamiento.
El proyecto parte de esa tensión: una marca con recorrido y confianza en el territorio, pero con baja legibilidad y coherencia en entornos digitales. La pregunta de fondo fue concreta: ¿podemos ordenar la comunicación para que lo que ya existe en la realidad se vea también en pantalla?
Estrategia y fases de trabajo
Planteamos el proyecto como un proceso de 12 meses, en tres fases, evitando la lógica de “campaña aislada” y trabajando sobre una base sostenible.
Fase 1 – Diagnóstico y ordenamiento de canales
Relevamos el estado de las cuentas de Instagram, Facebook y WhatsApp, ordenamos publicaciones, limpiamos contenidos desactualizados y ajustamos la presencia en Google (búsqueda y georeferenciación). El objetivo fue tener un punto de partida claro y canales mínimamente alineados.
Relevamos el estado de las cuentas de Instagram, Facebook y WhatsApp, ordenamos publicaciones, limpiamos contenidos desactualizados y ajustamos la presencia en Google (búsqueda y georeferenciación). El objetivo fue tener un punto de partida claro y canales mínimamente alineados.
Fase 2 – Identidad visual y contenidos
Actualizamos la identidad visual para que el logo, los colores y la tipografía funcionen bien en pantalla, y diseñamos un plan de comunicación para un primer período de campaña. A partir de ahí, produjimos piezas gráficas, animaciones y reels orientados a tres frentes: servicios, respaldo técnico (Ducati Garden Patagonia) y presencia local.
Actualizamos la identidad visual para que el logo, los colores y la tipografía funcionen bien en pantalla, y diseñamos un plan de comunicación para un primer período de campaña. A partir de ahí, produjimos piezas gráficas, animaciones y reels orientados a tres frentes: servicios, respaldo técnico (Ducati Garden Patagonia) y presencia local.
Fase 3 – Capa comercial online (en desarrollo)
La siguiente etapa incluye el armado de la tienda online, la adecuación del sitio web y la puesta en marcha de campañas en Google Ads para capturar búsquedas asociadas a soluciones de energía y jardinería. La Fase 3 se apoya directamente en lo construido en las fases anteriores.
La siguiente etapa incluye el armado de la tienda online, la adecuación del sitio web y la puesta en marcha de campañas en Google Ads para capturar búsquedas asociadas a soluciones de energía y jardinería. La Fase 3 se apoya directamente en lo construido en las fases anteriores.
Qué se hizo
1. Gráficas
Diseño de piezas en formato 4:5 y 9:16 para trabajar tres frentes:
Institucional: qué hace la tienda (repuestos, servicio técnico, generadores, sistemas solares, motoimplementos, aceites).
Promociones: cuotas bancarias y beneficios vigentes.
Diseño de piezas en formato 4:5 y 9:16 para trabajar tres frentes:
Institucional: qué hace la tienda (repuestos, servicio técnico, generadores, sistemas solares, motoimplementos, aceites).
Promociones: cuotas bancarias y beneficios vigentes.
Beneficios de la tienda: descuentos por agregados y ventajas para el cliente.
Estas piezas funcionan como base visible de la marca en redes: incluso sin video, se entiende qué ofrece ElectroAndes y bajo qué condiciones.
Estas piezas funcionan como base visible de la marca en redes: incluso sin video, se entiende qué ofrece ElectroAndes y bajo qué condiciones.
2. Piezas audiovisuales
Desarrollo de reels y animaciones pensados para:
Desarrollo de reels y animaciones pensados para:
Abrir la temporada de jardinería, mostrando contexto de uso real y presencia territorial.
Demostrar productos en acción, con referentes técnicos de la tienda probando equipos como el motoimplemento 5 en 1.
Lanzar la nueva línea 2T Ducati, conectando la novedad con la tienda física y el rol de representante oficial en Patagonia.
El objetivo no fue “hacer videos por hacer”, sino construir piezas que sirvan tanto para campañas como para responder consultas y sostener la comunicación día a día.
3. Diseño e identidad visual
Tomamos la gráfica ya existente en el local como punto de partida y la adaptamos a medios digitales:
Tomamos la gráfica ya existente en el local como punto de partida y la adaptamos a medios digitales:
Simplificamos el logo y mejoramos su lectura en pantalla.
Definimos un sistema de color que diferencia claramente marca de tienda (ElectroAndes, amarillo) y marca de producto (Ducati, rojo).
Ordenamos tipografías y jerarquías de lectura para que cada pieza responda a una estructura clara: línea, producto, marcas.
4. Adecuación del ecosistema meta
Ordenamiento general de las cuenta dentro de la Meta Bussines Suite y armado del portfolio comercial.
Lanzamiento de la primer campaña regional de la tienda.
4. Adecuación del ecosistema meta
Ordenamiento general de las cuenta dentro de la Meta Bussines Suite y armado del portfolio comercial.
Lanzamiento de la primer campaña regional de la tienda.
Resultados y próximos pasos
El proyecto no buscó “solucionar todo de golpe”, sino construir una base ordenada desde la cual la tienda pueda crecer en digital. Los primeros resultados se ven en:
Mayor claridad de la propuesta: hoy es más fácil entender qué hace ElectroAndes cuando se la encuentra en redes.
Coherencia entre canales: las cuentas hablan un mismo idioma visual y narrativo, y se apoyan mutuamente.
Disponibilidad de materiales reutilizables: gráficos, reels y animaciones que sirven para campañas, para responder consultas y para sostener la presencia cotidiana.
El desafío abierto es convertir el volumen creciente de consultas en ventas efectivas y completar la capa comercial online (tienda y campañas de búsqueda). El trabajo continúa en esa dirección, con foco en un crecimiento gradual que la propia tienda pueda sostener en el tiempo.
Coherencia entre canales: las cuentas hablan un mismo idioma visual y narrativo, y se apoyan mutuamente.
Disponibilidad de materiales reutilizables: gráficos, reels y animaciones que sirven para campañas, para responder consultas y para sostener la presencia cotidiana.
El desafío abierto es convertir el volumen creciente de consultas en ventas efectivas y completar la capa comercial online (tienda y campañas de búsqueda). El trabajo continúa en esa dirección, con foco en un crecimiento gradual que la propia tienda pueda sostener en el tiempo.
