Presentación del caso
Estrategia | Contenido | Acompañamiento a largo plazo
Estrategia | Contenido | Acompañamiento a largo plazo
Cliente: Arrabal, carpintería familiar de dos generaciones (padre e hijo) en Acebal, Santa Fe.
Desafío: acompañar el paso de “taller de pueblo” a marca de mobiliario de autor, sin perder la identidad del oficio.
Qué se hizo: relanzamiento de imagen, presentación de showroom y línea propia, presencia digital, catálogo online y acompañamiento en ventas.
Dónde: showroom físico, web, redes sociales y campañas puntuales.
Para qué: sostener y ampliar las ventas en un contexto económico adverso, apoyándose en la historia, el oficio y la escala humana del emprendimiento.
Desafío: acompañar el paso de “taller de pueblo” a marca de mobiliario de autor, sin perder la identidad del oficio.
Qué se hizo: relanzamiento de imagen, presentación de showroom y línea propia, presencia digital, catálogo online y acompañamiento en ventas.
Dónde: showroom físico, web, redes sociales y campañas puntuales.
Para qué: sostener y ampliar las ventas en un contexto económico adverso, apoyándose en la historia, el oficio y la escala humana del emprendimiento.
Contexto y punto de partida
Arrabal es una carpintería de dos generaciones: Miguel y Lucas, padre e hijo, que trabajan en Acebal, un pueblo a una hora de Rosario. Miguel lleva más de cuarenta años en el oficio; con el tiempo levantó un taller y un pequeño showroom. Lucas se sumó al trabajo aportando una mirada más cercana al diseño, al mundo digital y a la forma de habitar departamentos y espacios chicos.
Arrabal es una carpintería de dos generaciones: Miguel y Lucas, padre e hijo, que trabajan en Acebal, un pueblo a una hora de Rosario. Miguel lleva más de cuarenta años en el oficio; con el tiempo levantó un taller y un pequeño showroom. Lucas se sumó al trabajo aportando una mirada más cercana al diseño, al mundo digital y a la forma de habitar departamentos y espacios chicos.
Tras la pandemia, la carpintería decidió dar un paso distinto: rediseñar su identidad, abrir formalmente el showroom y lanzar una línea propia de muebles pensados para el amoblamiento de departamentos. El trabajo dejó de basarse sólo en encargos a medida y empezó a incorporar colecciones con nombre, criterio y serie.
Durante un período de crecimiento, Arrabal intentó expandir sus canales digitales y avanzar hacia una tienda online, incluso sumando una segunda agencia para compartir el trabajo. El contexto recesivo de 2024 frenó parte de ese proceso y golpeó las ventas.
En 2025, Arrabal decide reactivar sus comunicaciones a través de su canal principal, con una estrategia más precisa: personalización de la marca, contenidos de tipo storydoing (mostrar procesos, personas, uso real de los muebles) y foco en productos estacionales y líneas específicas. El objetivo ya no es solamente “estar en redes”, sino sostener ventas y vínculos en un contexto especialmente adverso para los pequeños emprendimientos.
En 2025, Arrabal decide reactivar sus comunicaciones a través de su canal principal, con una estrategia más precisa: personalización de la marca, contenidos de tipo storydoing (mostrar procesos, personas, uso real de los muebles) y foco en productos estacionales y líneas específicas. El objetivo ya no es solamente “estar en redes”, sino sostener ventas y vínculos en un contexto especialmente adverso para los pequeños emprendimientos.
Estrategia y fases de trabajo
El vínculo con Arrabal es una relación de largo plazo, con momentos de mayor y menor intensidad operativa, pero con un hilo común: acompañar al emprendimiento en su transformación sin desdibujar su identidad.
El vínculo con Arrabal es una relación de largo plazo, con momentos de mayor y menor intensidad operativa, pero con un hilo común: acompañar al emprendimiento en su transformación sin desdibujar su identidad.
Fase 1 – Relanzamiento y línea Justine (post pandemia)
Se trabajó en el relanzamiento de la carpintería a partir de tres hitos:
Presentación formal del showroom como espacio de encuentro con el cliente.
Lanzamiento de Justine, la primera línea propia de diseño para departamentos y espacios pequeños.
Producción de materiales audiovisuales y fotográficos para contar el universo Arrabal: taller, showroom, familia y productos.
Se trabajó en el relanzamiento de la carpintería a partir de tres hitos:
Presentación formal del showroom como espacio de encuentro con el cliente.
Lanzamiento de Justine, la primera línea propia de diseño para departamentos y espacios pequeños.
Producción de materiales audiovisuales y fotográficos para contar el universo Arrabal: taller, showroom, familia y productos.
Fase 2 – Crecimiento con equipo externo
En una segunda etapa, parte del trabajo se articuló con una agencia amiga:
Asesoría y dirección general de comunicación.
Definición de lineamientos estratégicos para redes y tienda online.
Intento de expansión comercial a través de mayor presencia digital y catálogo estructurado.
En una segunda etapa, parte del trabajo se articuló con una agencia amiga:
Asesoría y dirección general de comunicación.
Definición de lineamientos estratégicos para redes y tienda online.
Intento de expansión comercial a través de mayor presencia digital y catálogo estructurado.
Fase 3 – Reactivación y acompañamiento directo (2025)
En 2025 se retoma el trabajo directo con el estudio:
Relanzamiento de la comunicación en redes, con foco en storydoing (mostrar procesos, taller, personas) y productos estacionales.
Producción de nuevos materiales fotográficos y audiovisuales para acompañar líneas propias y reposiciones.
Rearmado de la web y del catálogo online para ordenar colecciones, series y fichas de productos.
Acompañamiento en el uso de redes como canal de consulta y venta, ajustando el tono y el tipo de respuesta al lenguaje del taller.
En 2025 se retoma el trabajo directo con el estudio:
Relanzamiento de la comunicación en redes, con foco en storydoing (mostrar procesos, taller, personas) y productos estacionales.
Producción de nuevos materiales fotográficos y audiovisuales para acompañar líneas propias y reposiciones.
Rearmado de la web y del catálogo online para ordenar colecciones, series y fichas de productos.
Acompañamiento en el uso de redes como canal de consulta y venta, ajustando el tono y el tipo de respuesta al lenguaje del taller.
Qué se hizo
Para la versión web, podés presentar esto como tres bloques visuales (cards o columnas): Marca y showroom · Catálogo y contenidos · Acompañamiento en redes y ventas.
1. Marca y showroom
Acompañamos el relanzamiento de la carpintería a partir de la presentación del showroom como un espacio cuidado, donde el cliente puede ver y tocar los muebles.
Acompañamos el relanzamiento de la carpintería a partir de la presentación del showroom como un espacio cuidado, donde el cliente puede ver y tocar los muebles.
Trabajamos la narrativa de la línea Justine como primera colección propia, pensada para departamentos y espacios reducidos.
Desarrollamos textos e imágenes que integran taller, showroom y familia en un mismo relato: no son tres cosas separadas, sino distintas caras de un mismo proyecto.
Desarrollamos textos e imágenes que integran taller, showroom y familia en un mismo relato: no son tres cosas separadas, sino distintas caras de un mismo proyecto.
2. Catálogo y contenidos
Se Realizó producción fotográfica de muebles y ambientes para web, redes y catálogo online.
Se Realizó producción fotográfica de muebles y ambientes para web, redes y catálogo online.
Reorganización el sitio web y el material digital en torno a: líneas de diseño, piezas individuales, trabajos a medida.
Generar contenidos que explican procesos (cómo se diseña, se elige la madera, se arma la pieza), conectando el oficio de carpintero con el lenguaje del diseño contemporáneo.
Generar contenidos que explican procesos (cómo se diseña, se elige la madera, se arma la pieza), conectando el oficio de carpintero con el lenguaje del diseño contemporáneo.
3. Redes y ventas digitales
En distintas etapas, asumí tareas de: seguimiento del proyecto,producción de materiales para redes, colaboración en el manejo de las cuentas.
El foco está puesto en usar las redes para sostener ventas, no sólo para mostrar fotos lindas:publicaciones que combinan historia y producto, mensajes claros sobre plazos, formas de trabajo, envíos, uso de campañas puntuales cuando el contexto lo permite.
En distintas etapas, asumí tareas de: seguimiento del proyecto,producción de materiales para redes, colaboración en el manejo de las cuentas.
El foco está puesto en usar las redes para sostener ventas, no sólo para mostrar fotos lindas:publicaciones que combinan historia y producto, mensajes claros sobre plazos, formas de trabajo, envíos, uso de campañas puntuales cuando el contexto lo permite.
En cada instancia, la comunicación se adapta a la escala real del emprendimiento: el objetivo no es “crecer por crecer”, sino mantener vivo el taller y abrir puertas nuevas sin perder el control de la operación.
Resultados y próximos pasos
A lo largo de estos años, el trabajo con Arrabal ayudó a:
_Dar forma pública a algo que ya existía puertas adentro: el oficio, la sensibilidad por el diseño y la dinámica de taller familiar.
_Transformar un relanzamiento de imagen en un proceso sostenido de comunicación, que se adapta a la realidad económica y de producción del emprendimiento.
_Contar con una base de presencia digital ordenada: showroom visible, línea propia presentada, catálogo estructurado y canales listos para sostener campañas cuando el contexto lo permite.
_Dar forma pública a algo que ya existía puertas adentro: el oficio, la sensibilidad por el diseño y la dinámica de taller familiar.
_Transformar un relanzamiento de imagen en un proceso sostenido de comunicación, que se adapta a la realidad económica y de producción del emprendimiento.
_Contar con una base de presencia digital ordenada: showroom visible, línea propia presentada, catálogo estructurado y canales listos para sostener campañas cuando el contexto lo permite.
El contexto económico sigue siendo desafiante, y eso forma parte del caso: la comunicación acá no funciona como promesa de salvación, sino como herramienta para seguir trabajando, mantener ventas y explorar nuevos vínculos comerciales.
Desde el estudio, la expectativa es continuar acompañando a Arrabal en sus próximas etapas: nuevas líneas, ajustes en la tienda online, campañas más enfocadas cuando las condiciones lo permitan. No desde una lógica de proyecto cerrado, sino como una relación que ya se parece más a la de un socio silencioso que ayuda a que el oficio y la marca sigan encontrando su lugar también en el plano digital.
